مقال ·
كيف تخطط لاستبدال أجهزة الفروع دون تعطيل العمل
استبدال أجهزة الفروع مشروع لوجستي بقدر ما هو تقني. نجاحه يعتمد على ترتيب الخطوات أكثر من نوع الجهاز. هذه الخلاصة من مشاريع نفذناها لبنوك سعودية، ومنها تحديث 4,000 جهاز في قرابة شهرين.
قبل أمر الشراء
ابدأ بخطة الفروع، بالتوازي مع الشراء
أكثر ما يؤخر هذه المشاريع ليس توريد الأجهزة، بل انتظار بيانات الفروع. لذلك تبدأ خطة الفروع مع أمر الشراء ولا تنتظره: لكل فرع الموقع وعدد الأجهزة والشاشات وموعد التنفيذ والشخص المسؤول.
اتفقوا مبكراً على مواعيد التنفيذ المسموحة في كل فرع، وتصاريح الدخول، وأي فروع لها ظروف خاصة كالمواقع داخل المجمعات التجارية.
في المستودع
جهّز كل الأجهزة مركزياً قبل الشحن
كل ما يمكن عمله في المستودع لا يُترك للفرع. التجهيز المركزي يجعل يوم التركيب قصيراً ومتوقعاً.
- استلام الأجهزة وتسجيل الرقم التسلسلي لكل جهاز وشاشة.
- تثبيت نسخة التشغيل المعتمدة من العميل واختبار عينة منها.
- تثبيت ملصقات أصول العميل.
- تخصيص الأجهزة لكل فرع حسب خطة الفروع وتغليفها باسم الفرع.
في الفرع
يوم التركيب
الهدف أن يبدأ الموظفون يومهم على الأجهزة الجديدة دون انقطاع في خدمة العملاء.
- التركيب خارج ساعات خدمة العملاء أو قبل افتتاح الفرع.
- نقل ملفات المستخدمين والطابعات والتطبيقات الأساسية والتحقق منها مع الموظف.
- جمع الأجهزة القديمة وتسليمها وفق سياسة العميل، بما فيها إتلاف الأقراص.
- توقيع محضر استلام لكل فرع.
الإغلاق
سجل الأصول هو المخرَج الحقيقي
ينتهي المشروع بتسليم سجل أصول كامل: لكل جهاز وشاشة رقم المصنع (Service Tag) والرقم التسلسلي ورقم أصل العميل والفرع المخصص. هذا السجل هو ما تعتمد عليه إدارة تقنية المعلومات في الدعم والضمان والجرد طوال عمر الأجهزة.
من مشاريعنا
4,000 جهاز لفروع بنك سعودي
طبقنا هذه الخطوات في تحديث أجهزة فروع أحد كبرى البنوك السعودية في مختلف مناطق المملكة، خلال قرابة شهرين.
تخطط لاستبدال أجهزة فروعك؟
أرسل لنا عدد الفروع والأجهزة والموعد المستهدف، ونجهز لك خطة تنفيذ وعرض سعر يشمل التوريد والتجهيز والشحن والتركيب.
اطلب عرض سعر